Kundeportal
Kundeservice- og supportportal
Sager, beskeder og vidensbase samlet i en overskuelig portal for kunder og medarbejdere.
- Supporttickets
- Prioritering
- Kundebeskeder
- Vidensbase
- Servicemålinger
Mulige funktioner
- Supporttickets
- Prioritering
- Kundebeskeder
- Vidensbase
- Servicemålinger
Behovet
Support via løse mails gør det svært at prioritere, følge op og dele viden.
Løsningen
En portal med sagsstatus, ansvarlige, svartider, kundedialog og søgbar hjælp.
Værdien
Kortere svartid, bedre overblik og mere ensartet kundeservice.
Eksemplerne viser typer af løsninger og funktioner, vi kan tilpasse til din virksomhed.